Användarvillkor

Returpolicy

1.1 Returer

Du kan returnera produkten inom 30 dagar från leverans, förutsatt att produkten är i nyskick. Skadade eller använda produkter återbetalas inte. Bifoga kontaktinformation, spårningsnummer och en kort beskrivning av ärendet när du returnerar produkten.

Smai Sweden rekommenderar att du får ett kvitto och paket-ID från leveranstjänsten för att underlätta spårning. Återbetalning görs om returen är giltig. Vid betalning via faktura, behöver vi ditt bankkontonummer för att överföra pengarna. Skicka bankkontonumret till oss via e-post.

1.2 Returfrakt

Kvitto eller inköpsbevis krävs för att returnera en produkt.

Du ansvarar för fraktkostnader vid retur, och dessa återbetalas inte. Eventuella fraktkostnader dras av från återbetalningen. Leveranstiden för utbyte av produkter beror på din bostadsort.

För varor värda mer än 500 kr rekommenderas att använda en spårbar leveranstjänst eller köpa fraktförsäkring, då vi inte kan garantera att vi mottar den returnerade varan.

Återbetalningspolicy

2.1 Återbetalning

Vår policy gäller i 30 dagar. Efter 30 dagar kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte. Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalförpackningen.

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, meddelar vi dig via e-post. Om returen godkänns, sker återbetalningen automatiskt till ditt kreditkort eller annan betalningsmetod inom några dagar.

2.2 Delåterbetalning

Delåterbetalning kan ges för varor som inte är i ursprungligt skick, är skadade, saknar delar utan vårt fel, eller returneras mer än 30 dagar efter leverans.

2.3 Sen eller utebliven återbetalning

Om du inte mottagit återbetalningen, kontrollera ditt bankkonto igen och kontakta ditt kreditkortsföretag samt din bank, då det kan ta tid innan återbetalningen krediteras. Om du fortfarande inte mottagit återbetalningen, kontakta oss på: info@kamaesport.com

 

2.4 Byten

Vi byter endast artiklar om de är defekta eller skadade. För byte, kontakta oss via e-post på: info@kamaesport.com

2.5 Gåvor

Om produkten var en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkort motsvarande gåvans värde vid retur. Om produkten inte var en gåva eller om gåvogivaren fick produkten skickad till sig för att sedan ge den till dig, sker återbetalningen till gåvogivaren.

Integritetspolicy

3.1 Insamling av information

Vid köp från vår butik samlar vi in personlig information såsom ditt namn, adress och e-postadress. Vi får också automatiskt din dators IP-adress för att få information om din webbläsare och ditt operativsystem.

3.2 Marknadsföring via e-post

Med ditt tillstånd kan vi skicka e-post om vår butik, nya produkter och andra uppdateringar.

3.3 Samtycke

Genom att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, göra en beställning, hantera en leverans eller returnera ett köp, samtycker du till att vi samlar in och använder din information för detta syfte. För andra syften, exempelvis marknadsföring, ber vi om ditt samtycke direkt eller ger dig möjlighet att tacka nej.

3.4 Återkallande av samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via e-post på info@smaisweden.se.

3.5 Offentliggörande

Vi kan lämna ut din information om lagen kräver det eller om du bryter mot våra användarvillkor.

3.6 Tredjepartstjänster

Tredjepartsleverantörer vi använder samlar in, använder och lämnar ut din information endast i den utsträckning som krävs för att de ska kunna leverera sina tjänster till oss. För betalningstransaktioner har dessa leverantörer sina egna integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du läser deras policyer för att förstå hur de hanterar din information.

3.7 Säkerhet

Vi vidtar försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att skydda din information.

3.8 Åldersgräns

Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du är myndig i ditt hemland eller att du har gett ditt samtycke till att dina minderåriga barn använder webbplatsen.

Ändringar av användarvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Förändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig, så att du vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den, och under vilka omständigheter vi använder eller offentliggör den.

Om vår butik förvärvas eller slås samman med ett annat företag, kan dina uppgifter överföras till de nya ägarna för att vi ska kunna fortsätta att sälja produkter till dig.